1. Наличие товара

Товары, представленные в онлайн-магазине, вы можете приобрести без предварительного оформления заказа, т. е. в день посещения торгово - выставочного зала. На все остальные товары необходимо оформить заказ.


2. Как оформить заказ

  • Оформить заказ в интернет - магазине.
  • Оформить заказ в нашем торгово-выставочном зале.
  • Оформить заказ по телефону.

3. Как оплатить заказ

В интернет-магазине ТВЦ Потатушкиных возможны следующие способы оплаты заказа:

Наличный расчет

Вы оплачиваете заказ наличными в момент получения заказа. Для физических лиц предоставляется товарный и кассовый чек. Для юридических лиц предоставляется кассовый чек, товарная накладная (от вас потребуется либо доверенность, либо заверить документы круглой печатью организации).

Безналичный расчет

При безналичной оплате, через банк, заказ отгружается только после зачисления денег на банковский счет, если иное не обусловлено договором. При получении товара необходимо предоставить доверенность, либо поставить круглую печать организации на сопроводительные документы. Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счета на оплату, накладная) выдаются вместе с заказом при получении.

Банковскими картами

Доступны следующие виды платежей: оплата банковской картой Visa (Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum), оплата банковской картой MasterCard (MasterСard Mass, MasterСard Gold, MasterСard Platinum). При оплате заказа банковской картой ввод реквизитов карты происходит в системе электронных платежей ОАО АКБ «Авангард», которая прошла сертификацию в платежных системах Visa и MasterCard. Представленные Вами данные полностью защищены и никто, включая наш интернет-магазин, не может их получить.

None

Все цены на сайте указаны в рублях.


4. Доставка 

Вы можете выбрать любой удобный для вас способ:

Самовывоз

Вам необходимо оформить заказ на сайте, указать тип доставки — Самовывоз.
После чего согласовать дату и время вашего визита в наш магазин.
Мы подготовим ваш заказ, а также все необходимые документы.
Самостоятельный вывоз заказа осуществляется клиентом по адресу:
г. Белгород, ул. Чичерина, 1М

Время работы:

пн. - пт. 09:00 - 18:00
сб. - 9:00 - 15:00
вс. – выходной
Телефон: +7 (4722) 40-22-19
E-mail: tdp@tdpra.ru
Вы сможете забрать свой заказ в любое удобное для Вас время с учетом графика работы магазина – нужно только договориться с менеджером, оформлявшим Ваш заказ.На месте Вы сможете проверить комплектацию товара и убедиться в его сохранности.

 

Доставка службой доставки

Наша компания осуществляет доставку по Белгороду и Белгородской области собственной курьерской службой.
Доставка осуществляется только после подтверждения заказа.
Заказ будет доставлен в удобный для Вас день, заранее определенный и обговоренный с менеджером нашего магазина. 
Доставка осуществляется до подъезда/дома. Точные сроки и стоимость доставки узнавайте у наших менеджеров.
Доставка осуществляется автотранспортом по г. Белгороду и Белгородской области в выходные и рабочие дни с 9:00 до 18:00 по согласованию с заказчиком.
По возможности доставка осуществляется в день заказа товара.
При наличии товара на складе мы доставим Ваш заказ в течение 2 дней, при оформлении товара «под заказ»  уточняйте срок поставки товара у менеджера.
 

Стоимость доставки:
г. Белгород - 400 руб./час
Стоимость доставки по другим направлениям уточняйте у наших менеджеров.

В стоимость доставки входит:

  • получение товара на складе
  • доставка товара по адресу

5. Получение и возврат товара

При получении товара Вам необходимо в присутствии работников ТВЦ Потатушкиных или службы доставки проверить состояние упаковки, вскрыть её, внимательно осмотреть внешний вид товара, комплектацию. При отсутствии внешних дефектов и претензий к комплектации товара - расписаться в квитанции о приеме товара.
Согласно закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55от 19.01.1998 г, Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки, при условии что сохранены его товарный вид и потребительские свойства ( в соответствии с Постановлением от 27 сентября 2007 г. N 612 Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей").
Приём товара осуществляется на основании товарного чека. 
Обратите внимание: После приема товара и росписи клиента в бланке заявки претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются.

Возврат и обмен единицы товара производится только при условии:

  • товар не имеет механических, термических, цветовых и иных изменений и полностью сохранил свой первоначальный внешний вид

  • непосредственно на товаре сохранены все ярлыки, бирки и т.д. предъявить кассовый или товарный чек

  • сохранена упаковка товара

  • товар не использовался


Контакты службы поддержки клиентов

На все вопросы клиентов ответит служба поддержки (с 9:00 до 18:00 ПН-ПТ ) 
(4722)40-22-19 (доб. 135) Мобильный 8-905-675-36-26 (с 9:00 до 18:00 ПН-ПТ )
Тел. директора: 8-915-570-52-95 


Политика конфиденциальности

При оформлении заказа вы добровольно предоставляете нам свои личные данные (имя, номер телефона и адрес электронной почты). Они будут использованы для обработки вашего заказа и связи с вами. Мы не передаем эту информацию третьим лицам или внешним службам. Компания гарантирует сохранность и неразглашение ваших конфиденциальных данных.


  Форма для возврата средств

Прошу произвести возврат денежных средств по интернет – платежу